Коваленко Елена Анатольевна, г. Краснодар

16 Февраля 2016

Отдыхали с мужем в период с 30.12.2015 г. по 06.01.2016 г. в Отеле Романтик-1. Впечатления самые положительные и восторженные.
Сам курорт новый, отличная горнолыжная инфраструктура, оборудованные трассы разной сложности, новое оборудование в прокате, отличная информационная обеспеченность об услугах и ценах, очень доброжелательный и внимательный персонал. Природа и погода — потрясающие. Из замеченных минусов — отсутствие аптеки.
Отель Романтик-1 удачно расположен неподалеку от подъемников, включены услуги лыжехранилища, что очень удобно. Номера чистые, уютные, свежий ремонт, регулярная уборка. Полностью соответствуют фотографиям на сайте. Из минусов — не все номера имеют балкон (об этом нет информации на сайте) и холодная ванная комната, пол просто ледяной.
Персонал вежливый, внимательный и отзывчивый. Оперативно решали все вопросы и недомолвки. Рум-сервис работает на отлично. Из минусов — непонятки с блокированием номера изнутри: горничная, не достучавшись, могла войти в номер со своим ключом, пока гость в душе или крепко спит.
Отель имеет свой ресторан, в котором также проходят завтраки и ужины по системе «шведский стол», включенные в проживание. Приятной неожиданностью стала отличная кухня. Еда вкусная, свежая, красиво подается. Ресторан уютный, имеет красивые виды на горнолыжные склоны. Из минусов — когда отель заполнился, «шведский стол» не справлялся с количеством гостей. Раздача пополнялась несвоевременно, неравномерно и не всегда теми же блюдами. Придя на ужин после 20 ч. можно было уже в принципе не застать горячего. Однако, данный недостаток списали на молодость отеля, старались подстраиваться.
Новогодний банкет — один сплошной минус (кроме отличной еды). Ресторан имеет неудачную планировку для проведения больших банкетов. Кроме того, не справилась кухня — второе горячее подали за пустые столы, когда две трети зала уже отправилось спать (около 3 часов ночи). При этом цена банкета была не малая.
Отдельное спасибо персоналу отеля за сохранность забытых вещей. Вернули почтой за свой счет забытые в номере туфли по первой же просьбе. Очень приятно.
Большое спасибо администрации и всему персоналу гостиничного комплекса Романтик за незабываемый зимний отдых. Обязательно вернемся к Вам снова!!!
Желаем Вам процветания, успехов и всего самого наилучшего! А еще — как минимум парочку новых корпусов, потому что успеть с бронированием не так просто )))
До новых встреч!